Política de privacidad

Quiénes somos

Planisky es un servicio de planificación de viajes impulsado por IA. Cuando esta política hace referencia a "nosotros" o "Planisky", se refiere al equipo detrás de este producto. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, contáctanos en privacy@planisky.com.

Qué recopilamos

Solo recopilamos lo necesario para prestar el servicio:

• Dirección de correo electrónico — cuando te unes a la lista de espera o creas una cuenta.
• Preferencias de viaje — tus respuestas al completar el cuestionario de destinos, guardadas para ofrecer y mejorar las recomendaciones personalizadas.
• Cómo nos encontraste — información sobre cómo descubriste Planisky, capturada al unirte a la lista de espera.
• Estadísticas de visitas agregadas — conteos anónimos de sesiones de página agrupados por país. No se almacena ningún dato personal.
• Datos de uso — páginas visitadas y funciones utilizadas, recopilados con tu consentimiento y de forma agregada para mejorar el servicio.

No recopilamos datos de pago directamente. Cuando se introduzcan los pagos, serán gestionados íntegramente por un procesador de pagos certificado y nunca pasarán por nuestros servidores.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales (RGPD Art. 6):

• Consentimiento (Art. 6(1)(a)) — para cookies de analítica (PostHog), cookies de publicidad (Google AdSense) y comunicaciones de marketing. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento desde el enlace de preferencias de cookies en el pie de página.
• Contrato (Art. 6(1)(b)) — para prestar el servicio una vez que creas una cuenta.
• Interés Legítimo (Art. 6(1)(f)) — para la mejora del producto y el análisis de audiencia, siempre que nuestro interés no prevalezca sobre tus derechos. Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a privacy@planisky.com.

Cómo lo usamos

• Enviar actualizaciones de la lista de espera y anuncios del producto
• Proporcionar y mejorar el servicio Planisky
• Personalizar recomendaciones de viaje según tu estilo
• Mostrar anuncios a través de Google AdSense para financiar el nivel gratuito
• Prevenir abusos y proteger la seguridad de la plataforma

Mostramos anuncios a través de Google AdSense para financiar el nivel gratuito. Con tu consentimiento, AdSense puede personalizar los anuncios en función de tu actividad de navegación. Sin consentimiento, pueden aparecer anuncios no personalizados. No vendemos tus datos personales a terceros.

Compartición de datos

Compartimos datos con proveedores de infraestructura de confianza (Supabase, Vercel, PostHog, Upstash, Resend) y, con tu consentimiento, con Google LLC para fines publicitarios (Google AdSense). Todos los proveedores operan bajo acuerdos de tratamiento de datos conformes con el RGPD. No vendemos tus datos a intermediarios ni a ningún otro tercero.

Transferencias internacionales

Tus datos se almacenan en la Unión Europea. Cuando algún proveedor opera fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Estándar) antes de que se produzca cualquier transferencia.

Retención de datos

Las direcciones de correo electrónico se conservan mientras tu cuenta esté activa. Las preferencias de viaje y los datos de analítica se conservan hasta 12 meses. Las estadísticas agregadas se conservan hasta 24 meses. Si solicitas la eliminación, borramos tus datos personales en un plazo de 30 días.

Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector, incluido el cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas. Ningún sistema es completamente seguro — si crees que tus datos han sido comprometidos, contáctanos inmediatamente en privacy@planisky.com.

Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies esenciales para la autenticación y las preferencias de idioma. Con tu consentimiento, usamos cookies de analítica (PostHog) y cookies de publicidad (Google AdSense) para mejorar el servicio y mostrar anuncios relevantes. Sin consentimiento publicitario, Google AdSense puede mostrar anuncios no personalizados usando solo señales contextuales. También recopilamos datos de visitas de forma agregada sin cookies, y usamos datos de sesión temporales (sin datos personales) para mejorar tu experiencia.

Tus derechos

Bajo el RGPD tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Corregir datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Restringir u oponerte al tratamiento
• Recibir tus datos en un formato portátil
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar el tratamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a privacy@planisky.com. Responderemos en un plazo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos local.

Menores

Planisky no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si crees que lo hemos hecho por error, contáctanos y lo eliminaremos de inmediato.

Prohibición de uso para entrenamiento de IA

El contenido, texto, datos, diseño y demás materiales de este sitio web no pueden usarse, en su totalidad o en parte, para entrenar, ajustar, evaluar o desarrollar de cualquier otro modo modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático sin el consentimiento previo y por escrito de Planisky. Esta prohibición se aplica a todos los sistemas automatizados, incluyendo, entre otros, modelos de lenguaje, modelos de generación de imágenes y sistemas de recomendación. Acceder a este sitio web con un agente automatizado con el propósito de recopilar datos de entrenamiento para IA constituye una infracción de estas condiciones. Los rastreadores de búsqueda y respuesta de IA autorizados (como GPTBot, ClaudeBot y PerplexityBot) tienen permitido indexar el contenido únicamente con el fin de responder consultas de usuarios — no para el entrenamiento de modelos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política conforme el producto evoluciona. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por correo electrónico antes de que entren en vigor. Continuar usando Planisky después de esa fecha implica que aceptas la política actualizada.